Programme de fidélité QR
Cumulez facilement avec une carte de fidélité digitale
Gérez les visites et les tampons de vos clients en digital, sans carte papier.
Commencez avec un seul point de vente et évoluez vers plusieurs sites, un réseau de franchise ou une boutique en ligne.
Sans appli · Tampons par QR · Récompenses automatiques
- Tampons & récompenses par QR
- Scannez avec mobile ou tablette
- Gérez plusieurs sites
Utilisez les tampons QR pour récompenser vos clients et encourager leur retour
Proposez des tampons digitaux dans les cafés, restaurants, salons de coiffure, bars à ongles, boutiques en ligne, sites web et bien plus. Gérez au même endroit les tampons cumulés et les récompenses de vos clients.
Configuration de la carte de fidélité
Personnalisez votre carte et vos récompenses
Définissez le nombre de tampons, leur visuel et les conditions des récompenses. Créez en quelques minutes une carte de fidélité digitale adaptée à votre établissement ou service.
Tampons QR en point de vente
Scannez le QR du client pour ajouter un tampon immédiatement
Scannez le QR code du client avec un smartphone ou une tablette enregistrés pour le point de vente : le tampon est ajouté immédiatement. Le personnel n’a pas besoin de se connecter avec un compte individuel.
Récompenses automatiques
Récompense automatique une fois la carte complétée
Dès que le nombre de tampons défini est atteint, la récompense est attribuée automatiquement. Vous pouvez également suivre en temps réel l’historique des tampons et l’utilisation des récompenses.
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Mise en route rapide Lancez votre premier programme de fidélité digital en quelques minutes
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Suivi des tampons en temps réel Suivez en un coup d’œil les tampons cumulés et le statut des récompenses
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Validation sécurisée en point de vente Gérez les opérations en point de vente avec des scanners QR enregistrés et le mot de passe du point de vente
Gestion centralisée des succursales et points de vente
Commencez avec un point de vente, puis développez votre réseau
Les particuliers et entrepreneurs indépendants peuvent commencer simplement avec un seul point de vente.
À mesure que votre activité se développe, ajoutez des succursales et des points de vente et gérez-les depuis le même compte, une solution adaptée aux entreprises multi-sites comme aux réseaux de franchise.
Gestion centralisée depuis le siège
Déploiement par succursale
Gestion sur place dans chaque point de vente
Configurez la carte de fidélité pour qu’elle soit utilisable dans toutes les succursales ou uniquement dans certaines. La gestion des succursales et points de vente est disponible à partir de l’offre Business.
Scanner QR sur smartphone
Utilisez votre smartphone ou votre tablette comme scanner QR en point de vente
Aucun scanner QR dédié n’est nécessaire. Enregistrez à l’avance un smartphone ou une tablette utilisés dans le point de vente comme scanner afin que le personnel puisse lire le QR code du client, ajouter des tampons ou valider l’utilisation d’une récompense sans créer de compte individuel ni se connecter.
Le client présente son QR code
Scan avec un appareil enregistré
Ajout de tampons ou utilisation d’une récompense
Utilisez le mot de passe du point de vente si le scanner n’est pas disponible
Partagez à l’avance le mot de passe du point de vente avec le personnel afin qu’il puisse ajouter des tampons ou valider l’utilisation d’une récompense depuis le téléphone du client lorsque le scanner QR n’est pas disponible.
Gérez votre programme de fidélité mobile en seulement 3 étapes
Créez une carte de fidélité, partagez-la avec vos clients, puis gérez en point de vente l’ajout de tampons et l’utilisation des récompenses avec un scanner QR ou le mot de passe du point de vente.
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Créer une carte de fidélité
Définissez le nombre de tampons, leur visuel et les conditions de la récompense pour créer votre carte de fidélité digitale. Une page dédiée et un lien à partager avec vos clients sont également générés automatiquement.
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Partager la page de fidélité avec les clients
Partagez le QR code ou le lien en point de vente, par SMS, sur votre site web ou via d’autres canaux. Les clients peuvent accéder immédiatement à leur page de fidélité sans installer d’application.
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Ajouter des tampons et valider les récompenses
Scannez le QR code du client avec un appareil enregistré pour ajouter des tampons, puis validez la récompense lorsqu’elle est disponible. Si le scanner QR n’est pas disponible, utilisez le mot de passe du point de vente.
Adaptez votre programme de fidélité digital à votre activité et à votre taille
Des cafés, restaurants, salons de coiffure et bars à ongles aux entreprises multi-sites, réseaux de franchise, boutiques en ligne et sites web, les cartes de fidélité digitales s’adaptent à de nombreux environnements.
Cafés · Restaurants · Boulangeries
Visite → Scan du QR client → Ajout d’un tampon → Attribution de la récompense
- Lorsque le client présente son QR code, le personnel ajoute immédiatement un tampon avec un appareil enregistré
- Une fois le nombre de tampons requis atteint, la récompense configurée est attribuée
- Le client peut consulter ses tampons et ses récompenses directement sur son téléphone
Salon de Beauté & Onglerie
Encouragez les Retours ClientsVisite → Cumuler des tampons → Obtenir une récompense → Revenir
- Scannez le QR code du client à chaque visite pour ajouter facilement des tampons
- Offrez une remise ou un avantage de service lorsque le nombre de tampons requis est atteint
- Permettez aux clients de suivre eux-mêmes leur progression pour ne manquer aucune récompense lors de leur prochaine visite
Boutiques en ligne · Sites web
Achat ou participation à un événement → Tampons automatiques → Avantage fidélité
- Attribuez des tampons pour les achats ou la participation à des événements
- Automatisez l’attribution des tampons et la gestion des récompenses via l’API
- Les clients peuvent suivre leur progression sur une page dédiée, sans installer d’application
Multi-sites · Réseaux de franchise
Enregistrer les succursales et points de vente → Configurer les scanners QR → Gérer de façon centralisée
- Gérez plusieurs succursales et points de vente depuis un seul compte
- Enregistrez un smartphone ou une tablette dans chaque point de vente comme scanner QR
- Ajoutez des tampons et validez les récompenses avec le même parcours, sans compte individuel pour chaque membre du personnel
Commencez dès aujourd’hui à fidéliser vos clients avec des tampons digitaux
Lancez votre programme de fidélité digital sans application ni scanner dédié.
Commencez avec un seul point de vente et étendez-vous à plusieurs succursales et sites selon vos besoins.
API de fidélité pour e-commerce, sites web et applications
Intégrez les tampons digitaux Vivoldi à votre boutique en ligne, site web ou application existante via l’API REST.
Automatisez la création et l’ajout de tampons, les annulations, l’utilisation des récompenses et les événements Webhook directement depuis votre service.
- API pour créer et ajouter des tampons
- Annulation des tampons et utilisation des récompenses en temps réel
- Prise en charge des événements Webhook
- Documentation API détaillée et exemples de code
POST/api/stamp/v2/create
Content-Type:application/json
{
"cardIdx": 724,
"domain": "https://vvd.bz",
"strtYmd": "2026-05-01",
"endYmd": "2026-12-31",
"activeYn": "Y",
"memo": "10잔 적립 이벤트",
"userId": "att78z"
}
Carte de fidélité digitale & tampons par QR : questions fréquentes
Les clients peuvent-ils utiliser une carte de fidélité mobile sans installer d’application ni créer de compte ?
Oui. Les clients peuvent accéder à leur page de fidélité digitale via un lien ou un QR code sans installer d’application ni créer de compte Vivoldi. Le code PIN utilisé pour vérifier l’identité du client est distinct du mot de passe du point de vente utilisé par le personnel pour les opérations sur place.
Peut-on remplacer les cartes de fidélité papier par des cartes digitales ?
Oui. Les cartes de fidélité digitales peuvent remplacer les cartes papier et permettent de gérer numériquement l’historique des tampons et le statut des récompenses. Les clients peuvent consulter directement sur leur téléphone leur progression et les récompenses disponibles.
Puis-je gérer plusieurs succursales et points de vente depuis un seul compte ?
Oui. Vous pouvez enregistrer plusieurs succursales et points de vente et les gérer depuis un seul compte. Commencez avec un établissement, puis ajoutez des succursales et des points de vente à mesure que votre activité se développe pour évoluer vers une gestion multi-sites.
Faut-il un scanner QR dédié pour ajouter des tampons ?
Non. Vous pouvez enregistrer comme scanner QR un smartphone ou une tablette déjà utilisé dans votre point de vente. Le personnel peut scanner le QR code du client avec cet appareil pour ajouter des tampons ou valider une récompense, sans avoir à acheter de scanner dédié.
Le personnel en magasin a-t-il besoin d’un compte Vivoldi pour utiliser le scanner QR ?
Non. Le personnel qui utilise un scanner QR enregistré dans le point de vente n’a pas besoin de créer un compte Vivoldi individuel ni de se connecter. Il peut scanner le QR code du client avec le smartphone ou la tablette enregistrés afin d’ajouter des tampons ou de valider des récompenses.
Peut-on toujours ajouter des tampons ou utiliser des récompenses si le scanner QR n’est pas disponible ?
Oui. Si le scanner QR n’est pas disponible, le personnel peut saisir le mot de passe du point de vente configuré à l’avance sur la page de fidélité du client afin d’ajouter des tampons ou de valider une récompense. Ce mot de passe est distinct du code PIN utilisé pour vérifier l’identité du client.
Les clients peuvent-ils cumuler des tampons depuis une boutique en ligne, un site web ou une application ?
Oui. Avec l’API Stamp de Vivoldi, vous pouvez associer l’attribution de tampons aux achats ou à l’utilisation de services dans votre boutique en ligne, votre site web ou votre application existante. D’autres opérations, comme l’annulation de tampons attribués ou l’utilisation des récompenses, peuvent également être intégrées via l’API.
Les franchises peuvent-elles choisir dans quelles succursales une carte de fidélité peut être utilisée ?
Oui. Lorsque vous gérez plusieurs succursales et points de vente, vous pouvez rendre une carte de fidélité utilisable dans toutes les succursales de votre organisation ou uniquement dans certaines. Chaque point de vente peut ajouter des tampons et valider des récompenses selon le même processus, à l’aide d’un scanner QR enregistré ou du mot de passe du point de vente.