Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de Vivoldi
Vivoldi reconnaît que les utilisateurs de nos services nous fournissent des informations sur la base de la confiance.
Nous sommes conscients de l’énorme responsabilité que représente votre confiance et nous nous engageons à protéger votre vie privée au mieux de nos capacités et à vous donner le contrôle.
La présente politique de confidentialité a pour but de vous aider à comprendre les types d’informations que nous recueillons, les raisons pour lesquelles nous les recueillons et la manière dont vous pouvez les mettre à jour, les gérer, les exporter et les supprimer.
Bienvenue sur le site de Vivoldi.
’Vivoldi’ (ci-après dénommée la ’société’) accorde une grande importance à la protection de la vie privée de ses utilisateurs, [et s’efforce de respecter la loi sur la promotion de l’utilisation des réseaux d’information et de communication et la protection de l’information, etc. et la loi sur la protection des informations personnelles.
Par le biais de la politique de traitement des informations personnelles, la société vous informe de l’objectif et de la manière dont elle utilise les informations personnelles fournies par les utilisateurs et des mesures prises pour protéger les informations personnelles.
Cette politique est en vigueur depuis le 1 juillet 2025. Si nous la révisons, nous vous en informerons par le biais de l’avis sur le site web (ou d’un avis individuel par signature, courriel, téléphone, SMS, etc.)
On entend par "informations personnelles" les informations concernant une personne vivante qui permettent d’identifier cette personne par son nom, son numéro d’immatriculation, son numéro de téléphone portable, etc. contenues dans ces informations (y compris les informations qui peuvent être facilement combinées avec d’autres informations pour identifier une personne spécifique, même si ces informations ne permettent pas à elles seules d’identifier la personne).
L’entreprise attache une grande importance à la protection des informations personnelles des utilisateurs et se conforme à la loi sur la promotion de l’utilisation des réseaux d’information et de communication et la protection des informations, etc. et à la loi sur la protection des informations personnelles.
Par le biais de cette politique de confidentialité, nous vous informerons des fins auxquelles les informations personnelles que vous nous fournissez sont utilisées et des mesures prises pour protéger vos informations personnelles.
Vivoldi collecte les catégories de données personnelles suivantes lorsque les utilisateurs accèdent à ses services ou les utilisent.
① Catégories de données personnelles collectées
● Informations fournies directement par l’utilisateur lors de la création d’un compte, de l’utilisation des services, des demandes adressées au support client ou dans le cadre de toute autre interaction avec Vivoldi
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone mobile
- Date de naissance
- Nom de l’entreprise (facultatif)
- Numéro d’immatriculation de l’entreprise (facultatif)
- Toute autre information fournie volontairement par l’utilisateur
● Lorsqu’une URL raccourcie Vivoldi est consultée, les informations suivantes peuvent être collectées :
- Adresse IP
- Date et heure d’accès
- Informations relatives au pays et à la ville déduites de l’adresse IP
- Informations relatives au fournisseur d’accès à Internet (FAI)
- Informations relatives au système d’exploitation (OS)
- Informations relatives au navigateur utilisé
- Informations relatives au type d’appareil
- Informations de provenance (référent ou source du trafic)
- Informations User-Agent
- Informations nécessaires à la génération des statistiques de liens, à l’exploitation du service, à la sécurité et à la prévention des abus
Ce service n’est pas destiné aux enfants de moins de 14 ans. Vivoldi ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 14 ans. Si Vivoldi découvre que des données personnelles ont été collectées auprès d’un enfant de moins de 14 ans sans le consentement vérifiable d’un parent ou représentant légal, les mesures appropriées seront prises dans les meilleurs délais afin de supprimer ces informations.- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone mobile
- Date de naissance
- Nom de l’entreprise (facultatif)
- Numéro d’immatriculation de l’entreprise (facultatif)
- Toute autre information fournie volontairement par l’utilisateur
● Lorsqu’une URL raccourcie Vivoldi est consultée, les informations suivantes peuvent être collectées :
- Adresse IP
- Date et heure d’accès
- Informations relatives au pays et à la ville déduites de l’adresse IP
- Informations relatives au fournisseur d’accès à Internet (FAI)
- Informations relatives au système d’exploitation (OS)
- Informations relatives au navigateur utilisé
- Informations relatives au type d’appareil
- Informations de provenance (référent ou source du trafic)
- Informations User-Agent
- Informations nécessaires à la génération des statistiques de liens, à l’exploitation du service, à la sécurité et à la prévention des abus
② Méthodes de collecte des données personnelles
● Informations fournies directement par les utilisateurs lors de l’inscription, de l’utilisation des services, des demandes d’assistance, des paiements, de la participation à des événements promotionnels ou de toute autre activité liée aux services.
● Informations collectées automatiquement par les systèmes et technologies utilisés dans le cadre du fonctionnement et de l’utilisation des services.
● Informations collectées par l’intermédiaire de services partenaires, de fournisseurs de connexion via les réseaux sociaux ou de prestataires de services de paiement.
L’ensemble des services est administré depuis un tableau de bord unifié fourni par Vivoldi.● Informations collectées automatiquement par les systèmes et technologies utilisés dans le cadre du fonctionnement et de l’utilisation des services.
● Informations collectées par l’intermédiaire de services partenaires, de fournisseurs de connexion via les réseaux sociaux ou de prestataires de services de paiement.
L’entreprise utilise les informations personnelles collectées aux fins suivantes.
● Fournir des services basés sur des URL raccourcis ou le partage de posts et améliorer les fonctionnalités par le biais de recherches et d’analyses statistiques.
● Envoyer des informations importantes liées au compte ou des notifications liées au paiement (SMS, e-mail, message push), et envoyer des notifications pour des annonces et des mises à jour de fonctionnalités.
● Envoyer des informations importantes liées au compte ou des notifications liées au paiement (SMS, e-mail, message push), et envoyer des notifications pour des annonces et des mises à jour de fonctionnalités.
Vivoldi conserve les données collectées pendant des durées variables selon la nature des données, la manière dont elles sont utilisées dans les services Vivoldi et les paramètres définis par l’utilisateur.
● Certains contenus, notamment ceux créés ou téléchargés directement par les utilisateurs, peuvent être supprimés à tout moment par ces derniers.
● Certaines données générées dans le cadre de l’exploitation des services, notamment les journaux de serveur, les journaux d’accès et les journaux de sécurité, peuvent être conservées pendant une période limitée avant d’être supprimées ou anonymisées.
● Vivoldi peut conserver certaines informations, telles que la fréquence d’utilisation des services, aussi longtemps que le compte Vivoldi de l’utilisateur demeure actif.
● Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une telle conservation est nécessaire pour des finalités commerciales légitimes, le respect d’obligations légales, la sécurité, la prévention de la fraude, la prévention des abus, la conservation d’archives comptables ou des finalités similaires.
Lorsqu’un utilisateur supprime des données, Vivoldi applique des procédures de suppression destinées à garantir que ces données sont supprimées de manière sécurisée et définitive des systèmes Vivoldi ou conservées uniquement sous une forme anonymisée.● Certaines données générées dans le cadre de l’exploitation des services, notamment les journaux de serveur, les journaux d’accès et les journaux de sécurité, peuvent être conservées pendant une période limitée avant d’être supprimées ou anonymisées.
● Vivoldi peut conserver certaines informations, telles que la fréquence d’utilisation des services, aussi longtemps que le compte Vivoldi de l’utilisateur demeure actif.
● Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une telle conservation est nécessaire pour des finalités commerciales légitimes, le respect d’obligations légales, la sécurité, la prévention de la fraude, la prévention des abus, la conservation d’archives comptables ou des finalités similaires.
Vivoldi s’efforce de prévenir la suppression accidentelle ou malveillante d’informations au sein de ses services. En conséquence, un délai peut exister entre le moment où un utilisateur supprime une information et celui où toutes les copies sont effectivement supprimées des systèmes actifs et des systèmes de sauvegarde.
Durée de conservation et d’utilisation des données personnelles :
● En principe, les données personnelles des utilisateurs sont supprimées sans délai excessif lors de la suppression du compte. Toutefois, les informations dont la conservation est requise par la loi ou qui sont nécessaires à la gestion de litiges, de réclamations, à la prévention de la fraude, à la prévention des abus ou à d’autres finalités légitimes peuvent être conservées pendant une durée déterminée conformément aux lois applicables et aux politiques internes de l’entreprise.
● Les informations collectées via la page de contact sont généralement supprimées une fois la demande traitée. Elles peuvent néanmoins être conservées pendant une période limitée lorsqu’elles sont nécessaires à la gestion de litiges, à l’amélioration des services ou au respect d’obligations légales.
● Les données statistiques relatives aux clics sur les liens peuvent être conservées tant que le compte utilisateur reste actif afin de fournir des services d’analyse et de statistiques. Après la suppression du compte ou la fin du service, ces données peuvent être supprimées ou anonymisées conformément aux lois applicables et aux politiques internes.
● Les statistiques relatives aux clics sur les liens peuvent être utilisées pour l’exploitation des services, la fourniture de rapports statistiques, la détection des abus, la sécurité et d’autres finalités opérationnelles connexes.
Conservation des données personnelles conformément à la législation applicable :● Les informations collectées via la page de contact sont généralement supprimées une fois la demande traitée. Elles peuvent néanmoins être conservées pendant une période limitée lorsqu’elles sont nécessaires à la gestion de litiges, à l’amélioration des services ou au respect d’obligations légales.
● Les données statistiques relatives aux clics sur les liens peuvent être conservées tant que le compte utilisateur reste actif afin de fournir des services d’analyse et de statistiques. Après la suppression du compte ou la fin du service, ces données peuvent être supprimées ou anonymisées conformément aux lois applicables et aux politiques internes.
● Les statistiques relatives aux clics sur les liens peuvent être utilisées pour l’exploitation des services, la fourniture de rapports statistiques, la détection des abus, la sécurité et d’autres finalités opérationnelles connexes.
L’entreprise peut conserver certaines informations pendant les durées prévues par les lois et réglementations applicables.
● Documents relatifs aux contrats ou aux annulations de contrat : 5 ans
● Documents relatifs aux paiements et à la fourniture de biens ou de services : 5 ans
● Documents relatifs aux réclamations des consommateurs ou au règlement des litiges : 3 ans
● Documents relatifs à la publicité et aux activités promotionnelles : 1 an
● Journaux d’accès et de connexion : 1 an
Procédures et méthodes de suppression des données personnelles :● Documents relatifs aux contrats ou aux annulations de contrat : 5 ans
● Documents relatifs aux paiements et à la fourniture de biens ou de services : 5 ans
● Documents relatifs aux réclamations des consommateurs ou au règlement des litiges : 3 ans
● Documents relatifs à la publicité et aux activités promotionnelles : 1 an
● Journaux d’accès et de connexion : 1 an
● En principe, les données personnelles sont supprimées sans délai excessif dès lors que la finalité de leur collecte et de leur utilisation a été atteinte. Les informations fournies dans le cadre de la participation à des événements, promotions ou distributions de récompenses organisés par Vivoldi peuvent être transférées vers une base de données distincte après réalisation de la finalité concernée, puis conservées pendant une durée limitée conformément aux politiques internes et aux obligations légales applicables avant leur suppression définitive. Les données personnelles transférées dans cette base distincte ne seront pas utilisées à d’autres fins, sauf lorsque la loi l’exige. Les données personnelles conservées sous forme électronique sont supprimées au moyen de procédés techniques empêchant toute récupération ou reconstitution des informations.
La société peut utiliser les informations relatives à l’activité des utilisateurs à des fins d’exploitation des services, d’analyse statistique, d’amélioration des fonctionnalités, de renforcement de la sécurité ainsi que de prévention de la fraude, des abus ou des utilisations non autorisées.
● Adresses e-mail des destinataires, objets, contenus des messages et pièces jointes des e-mails envoyés par les utilisateurs. (Les pièces jointes sont automatiquement supprimées par le système 30 jours après leur envoi.)
● Numéros de destination, dates et heures d’envoi, résultats de livraison et journaux associés concernant les messages MAIL, SMS, LMS et MMS envoyés par Vivoldi à des fins de vérification des utilisateurs, de sécurité des comptes, de notifications de paiement ou de communications relatives aux services.
● Titres, contenus des messages et pièces jointes des notifications push (Push Messages) envoyées par les utilisateurs. (Les pièces jointes sont automatiquement supprimées par le système 30 jours après leur envoi.)
● Historique des achats de produits ou services, paiements, remboursements et abonnements.
● Journaux d’utilisation générés par les services utilisant l’API Vivoldi ou des fonctionnalités d’intégration.
Les utilisateurs peuvent consulter et gérer leurs informations d’activité via le tableau de bord unifié disponible sur le site web de Vivoldi.● Numéros de destination, dates et heures d’envoi, résultats de livraison et journaux associés concernant les messages MAIL, SMS, LMS et MMS envoyés par Vivoldi à des fins de vérification des utilisateurs, de sécurité des comptes, de notifications de paiement ou de communications relatives aux services.
● Titres, contenus des messages et pièces jointes des notifications push (Push Messages) envoyées par les utilisateurs. (Les pièces jointes sont automatiquement supprimées par le système 30 jours après leur envoi.)
● Historique des achats de produits ou services, paiements, remboursements et abonnements.
● Journaux d’utilisation générés par les services utilisant l’API Vivoldi ou des fonctionnalités d’intégration.
En principe, la société ne communique pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers. Toutefois, des exceptions peuvent s’appliquer dans les situations suivantes :
● Lorsque la communication est exigée par les lois ou réglementations applicables, ou lorsqu’une demande légitime est formulée par une autorité chargée de l’enquête ou de l’application de la loi conformément aux procédures prévues par la législation en vigueur.
● Lorsque la communication est nécessaire au traitement des paiements, à la facturation, au règlement des transactions ou à la fourniture de services payants.
● Lorsque les informations sont fournies à des fins d’analyse statistique, de recherche universitaire ou d’études de marché sous une forme ne permettant pas d’identifier une personne en particulier.
● Lorsque l’utilisateur a donné son consentement préalable à cette communication.
● Lorsque la communication est requise par la loi, par une décision ou une ordonnance judiciaire, ou à la suite d’une demande légitime émanant d’une autorité gouvernementale compétente.
● Lorsque la communication est nécessaire au traitement des paiements, à la facturation, au règlement des transactions ou à la fourniture de services payants.
● Lorsque les informations sont fournies à des fins d’analyse statistique, de recherche universitaire ou d’études de marché sous une forme ne permettant pas d’identifier une personne en particulier.
● Lorsque l’utilisateur a donné son consentement préalable à cette communication.
● Lorsque la communication est requise par la loi, par une décision ou une ordonnance judiciaire, ou à la suite d’une demande légitime émanant d’une autorité gouvernementale compétente.
Certains outils en ligne de Vivoldi utilisent des services tiers et des API publiques. (ex : Extracteur de miniatures YouTube)
Le site Web de Vivoldi utilise les services de l’API YouTube, et les utilisateurs sont soumis aux Conditions d’utilisation de YouTube.
Veuillez également consulter la Politique de confidentialité de Google :
● https://policies.google.com/privacy
Vivoldi peut utiliser des technologies telles que les cookies, le stockage Web (Web Storage), le stockage local (LocalStorage) et le stockage de session (SessionStorage) afin d’offrir de meilleurs services aux utilisateurs et d’améliorer les fonctionnalités du site web.
Les cookies sont utilisés pour identifier le navigateur de l’utilisateur et enregistrer son environnement d’utilisation afin de fournir des services personnalisés. Ils peuvent également servir à analyser le trafic du site et à optimiser l’affichage des publicités.
De plus, nous pouvons autoriser des prestataires tiers tels que Google à stocker ou accéder à des informations sur les appareils des utilisateurs via des technologies similaires. Ces informations sont collectées de manière anonyme et utilisées à des fins d’analyse statistique et d’amélioration des services.
Les utilisateurs peuvent refuser ou supprimer les cookies via les paramètres du navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent alors être limitées.
Les utilisateurs peuvent exporter des copies de certaines données stockées dans les systèmes de Vivoldi à des fins de sauvegarde ou pour les utiliser dans des services externes à Vivoldi.
Les utilisateurs peuvent également demander la suppression de certaines données ou de certains contenus de services Vivoldi spécifiques conformément à la législation applicable.
Toutefois, les informations dont la conservation est requise par la loi ou celles nécessaires à la gestion des litiges, à la sécurité, à la prévention de la fraude, à la prévention des abus ou à d’autres finalités légitimes peuvent ne pas être supprimées immédiatement et peuvent être conservées pendant une période déterminée conformément à la législation applicable et aux politiques internes de l’entreprise.
Afin de protéger les informations personnelles des utilisateurs et de ne traiter que les informations liées aux informations personnelles, l’entreprise a désigné les services concernés et les responsables de la gestion des informations personnelles comme suit.
① Service clientèle
● Département responsable : Vivoldi Customer Team
● Téléphone : +82 507-1384-5849
● Contact : support@vivoldi.com
② Gestionnaire d’informations personnelles● Téléphone : +82 507-1384-5849
● Contact : support@vivoldi.com
● Département en charge : Centre de développement de Vivoldi.
● Personne responsable : Lee Holim
● Contact : holim.lee@vivoldi.com
● Personne responsable : Lee Holim
● Contact : holim.lee@vivoldi.com
Afin d’assurer la fourniture efficace de ses services, la société peut confier certaines opérations de traitement des données personnelles à des prestataires externes dans les conditions suivantes.
● Prestataire : NHN KCP
- Mission confiée : Traitement des paiements et gestion des remboursements
● Prestataire : Purplebook
- Mission confiée : Envoi de messages texte (SMS/LMS/MMS)
Lors de la conclusion de contrats avec ses prestataires, la société met en place les mesures contractuelles et organisationnelles nécessaires afin de garantir que les données personnelles soient traitées de manière sécurisée et conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Le respect de ces obligations fait l’objet d’un contrôle approprié.- Mission confiée : Traitement des paiements et gestion des remboursements
● Prestataire : Purplebook
- Mission confiée : Envoi de messages texte (SMS/LMS/MMS)
Toute modification concernant les prestataires ou la nature des opérations qui leur sont confiées sera publiée dans la présente Politique de Confidentialité conformément à la réglementation applicable.
La présente Politique de Confidentialité s’applique à l’ensemble des services fournis par Vivoldi, y compris les services de raccourcissement d’URL, les services de déploiement et de gestion de serveurs, les services de publicité et de marketing ainsi que les services proposés via des plateformes tierces (tels que les services publicitaires).
La présente Politique de Confidentialité ne s’applique pas aux services disposant de leur propre politique de confidentialité distincte et qui n’intègrent ni ne font référence à la présente Politique de Confidentialité.
Les éléments suivants ne sont pas couverts par la présente Politique de Confidentialité :
● Les pratiques en matière de confidentialité et de traitement des données appliquées par d’autres entreprises ou organisations faisant la promotion des services Vivoldi.
● Les services fournis par des tiers ou des particuliers, y compris les produits, sites web, liens ou contenus intégrant les services Vivoldi, partagés par les utilisateurs ou accessibles depuis ou vers les services Vivoldi.
Modifications de la présente Politique de Confidentialité● Les services fournis par des tiers ou des particuliers, y compris les produits, sites web, liens ou contenus intégrant les services Vivoldi, partagés par les utilisateurs ou accessibles depuis ou vers les services Vivoldi.
Vivoldi peut modifier la présente Politique de Confidentialité afin de tenir compte des évolutions législatives et réglementaires, des changements apportés aux services, des évolutions technologiques, des besoins opérationnels ou des politiques internes. En cas de modification, la date d’entrée en vigueur ainsi que les détails des changements seront publiés sur le site web de Vivoldi.
Si une modification est susceptible d’avoir un impact significatif sur les droits ou les intérêts des utilisateurs, Vivoldi pourra fournir une notification complémentaire par e-mail, via des notifications intégrées au service ou par tout autre moyen de communication approprié.