Vous envisagez d’attirer des clients par le biais du marketing mobile ? Il n’existe pas de solution unique pour réussir dans le domaine du marketing mobile.
La façon dont les gens font leurs achats dans le monde entier évolue depuis longtemps. Compte tenu du grand nombre de canaux, de stratégies et de tactiques mobiles à prendre en considération pour attirer l’attention des clients et les amener sur votre site web, la voie idéale pour chaque entreprise variera en fonction de sa situation et de ses objectifs particuliers.
Cependant, tous les spécialistes du marketing mobile s’accordent sur quelques points communs : vous voulez éviter de perdre du temps et des ressources sans obtenir de résultats tangibles.
Dans ce guide, vous découvrirez ce qu’est le marketing mobile et découvrirez les principaux outils et stratégies de marketing mobile que vous pouvez utiliser pour attirer des clients vers votre magasin ou votre site web.
Qu’est-ce que le marketing mobile ?
Le marketing mobile désigne tout type d’activité et de stratégie publicitaire visant à attirer les consommateurs et à promouvoir des services ou des produits sur des appareils mobiles (smartphones et tablettes) à l’aide de plusieurs canaux.
Les canaux utilisés dans le marketing mobile comprennent les SMS, les courriels, les médias sociaux, le marketing de contenu, les blogs, les sites web adaptés aux mobiles, les applications et les notifications push.
La publicité mobile est très efficace car elle se prête à des promotions personnalisées. Aujourd’hui, environ 5 milliards de personnes dans le monde utilisent des appareils mobiles pour accéder à l’internet, et ce chiffre va continuer à augmenter au cours des prochaines années.
Selon une étude, d’ici 2024, 85 % des utilisateurs de smartphones devraient acheter des produits en ligne. Et il ne s’agit pas seulement d’achats, mais aussi de recherches d’informations et de tout ce que vous faites sur un ordinateur de bureau, vous pouvez désormais le faire sur un appareil mobile.
En Corée du Sud, mais aussi aux États-Unis et au Japon, plus de 85 % des personnes possèdent un smartphone et le consultent plus de 50 fois par jour.
6 stratégies de marketing mobile
Les types de stratégies de marketing mobile comprennent le marketing par SMS, le marketing par les médias sociaux, le marketing basé sur la localisation et le marketing in-app.
1. marketing in-app
Il existe d’innombrables applications que les gens installent sur leurs téléphones, notamment Instagram, Telegram, TikTok, Facebook, Twitter, etc. Il existe de nombreux types de publicité in-app que vous pouvez utiliser, notamment les interstitiels, les publicités vidéo, les publicités natives et les publicités d’affichage.
Si vous avez beaucoup d’argent à dépenser en publicité, vous pouvez essayer le marketing in-app, et il est certainement plus efficace que les autres canaux. Il est important d’avoir un objectif à long terme et de s’y tenir, plutôt que de l’essayer pendant une courte période et d’abandonner immédiatement si cela ne fonctionne pas.
2. les notifications push
Si vous disposez d’une application mobile distincte, vous pouvez envoyer des offres, des notifications et des rappels sur l’écran d’accueil ou l’écran de verrouillage, que l’application soit utilisée ou non.
Utilisées correctement, les notifications push peuvent constituer une puissante stratégie de marketing mobile.
Si votre application dispose d’une boîte de réception ou d’une boîte de messages directs, vous pouvez l’utiliser pour envoyer des notifications plus longues et plus détaillées, accompagnées d’images, comme vous le feriez dans le cadre d’un marketing par courrier électronique.
Vous pouvez ainsi personnaliser davantage vos messages de notification et améliorer l’expérience de l’utilisateur.
3. marketing basé sur la localisation
Si vous dirigez une petite entreprise ou si vous êtes un entrepreneur individuel et que vous disposez d’une application mobile, vous pouvez utiliser des techniques de marketing géolocalisé, comme le geofencing, pour faire du marketing auprès des utilisateurs mobiles dans des zones spécifiques. C’est particulièrement utile pour les petites entreprises qui ont des locaux. Comme le marketing géolocalisé sait où se trouvent les utilisateurs, il peut susciter un engagement pertinent et réactif dans leur voisinage. Par exemple, si vous gérez un café ou un restaurant, vous pouvez envoyer des notifications promotionnelles, telles que des coupons de réduction, si l’utilisateur se trouve à proximité de votre magasin.
4. contenu adapté aux mobiles
Lorsqu’il s’agit de sites web réactifs, l’optimisation pour les mobiles signifie des phrases plus courtes, un texte attrayant et des médias pertinents tels que des images et des vidéos de haute qualité.
Contrairement aux ordinateurs de bureau, vous devez également tenir compte de la taille de la police et de la configuration de l’écran en fonction de la taille de l’appareil mobile de l’utilisateur pour une lecture confortable dans un environnement mobile.
Les internautes sont susceptibles de consulter brièvement le contenu de votre site web. Veillez donc à ce que votre contenu soit simple et rédigé de manière simple et claire. Si vous créez un nouveau site web, vous devriez probablement commencer par créer une version mobile, plutôt qu’une version pour PC.
5. marketing par SMS
En matière de marketing mobile, les messages textuels (SMS) sont très efficaces. Ils peuvent être envoyés pour une fraction du coût et ont un taux d’ouverture de près de 100 % après l’envoi.
Selon une étude, 90 % des messages sont ouverts dans les 3 minutes et 99 % dans les 20 minutes suivant leur envoi.
En ce qui concerne les stratégies de marketing mobile, la messagerie texte est une technique particulièrement efficace pour les coupons numériques, les coupons de réduction reçus par message texte étant échangés dix fois plus souvent que les coupons provenant d’autres sources.
Les SMS ont également un taux d’échec beaucoup plus faible que l’envoi de notifications par d’autres canaux.
6. formulaires de participation
L’opt-in est un système qui interdit la collecte de données personnelles auprès des clients jusqu’à ce qu’ils l’autorisent. Lorsqu’une organisation, telle qu’une entreprise, envoie du courrier à des fins publicitaires, elle doit obtenir le consentement du destinataire pour lui envoyer du courrier, ce qui est également appelé "opt-in".
Dans le domaine du marketing numérique, et en particulier du marketing par courrier électronique, il est préférable d’obtenir le consentement du destinataire et de lui donner la possibilité de se désabonner. Il en va de même pour le marketing mobile.
L’utilisation de formulaires d’opt-in dans vos courriels, sur votre site web et dans toutes les autres formes de communication est un excellent moyen de donner aux gens la permission de vous contacter et d’augmenter votre liste de destinataires pour les courriels et les SMS.
Par exemple, c’est une bonne idée de fournir un formulaire en haut ou en bas de vos pages d’événements et de promotions qui demande un courriel ou un numéro de téléphone, et d’offrir un coupon de réduction une fois qu’il est rempli. Si les utilisateurs ne s’inscrivent pas, mais que vous obtenez d’abord leurs coordonnées et que vous leur envoyez des notifications informatives, ils peuvent s’inscrire plus tard s’ils le désirent.
Il est important de prévoir une option de désabonnement - les gens sont plus enclins à fournir leurs coordonnées s’ils savent qu’ils peuvent se désabonner.
Les listes de contacts qui sont régulièrement mises à jour auront des taux d’ouverture et des CTR plus élevés, ce qui améliorera la réputation et la délivrabilité de votre courrier électronique.
Mesurez tout pour réussir
La planification des médias mobiles est suffisamment complexe et difficile en soi, alors pourquoi la rendre encore plus difficile en ignorant la grande quantité de données disponibles sur les performances de la campagne ?
La plupart des spécialistes du marketing mobile ne mesurent pas les vues, les téléchargements, les activations et les inscriptions, au lieu de se pencher sur des statistiques telles que le taux de rebond, le nombre de pages par visite unique et la durée de visionnage des vidéos.
Pour une efficacité maximale, il est important de mesurer également des facteurs tels que les commentaires, comme les avantages et les inconvénients dans votre section d’évaluation. Il est tout aussi important de compter le nombre de consommateurs qui ont eu de mauvaises expériences sur une plateforme particulière, les erreurs de page et les avis négatifs.
Si vous ne connaissez pas les raisons de vos échecs, vos chances de réussite sont très faibles.
Nous vous remercions.
