Avec son attrait visuel et sa large portée, Instagram offre une plateforme unique pour vendre des produits et augmenter les revenus. Mais sans la bonne stratégie et les bonnes compétences, naviguer dans le monde de la vente sur Instagram peut être accablant.
Ce guide complet vous donnera toutes les informations dont vous avez besoin pour vendre efficacement des produits sur Instagram et augmenter votre potentiel de vente.
Comment créer un compte Instagram pour votre boutique ?
Avant de nous plonger dans la manière de vendre des produits sur Instagram, commençons par quelques notions de base. Nous verrons ici comment créer un profil professionnel et comment utiliser la plateforme pour promouvoir votre marque.
Rédigez une bio claire
Avant de créer votre première publication sur votre compte Instagram, assurez-vous d’avoir rédigé une bio convaincante. Il s’agit de votre première occasion d’engager le dialogue avec des adeptes potentiels, alors un peu de réflexion ne fait pas de mal.
Voici quelques recommandations pour la rédaction de votre bio Instagram :
- Incluez le nom de votre magasin
- Ajoutez une courte description de votre marque
- Faites en sorte qu’elle ne dépasse pas 140 à 160 caractères
- Ajoutez un bouton d’appel à l’action qui renvoie à votre page d’atterrissage spécifique à Instagram ou à votre magasin (vous aurez besoin d’un compte professionnel pour le faire).
- Mettez l’accent sur les informations clés (numéro de téléphone, adresse électronique, etc.) à l’aide d’un emoji accrocheur.
- Ajoutez les #hashtags de votre marque pour regrouper vos images et vos vidéos.
Exemple de modèle :
Marquez les photos avec [nom du magasin] [description de la marque] [hashtag #marque] [email] [numéro de téléphone].
Préparez un plan de contenu
Pour vendre des produits sur Instagram, vous devez d’abord décider du type de contenu que vous souhaitez publier, ce qui nécessite un plan de contenu, c’est-à-dire une publicité planifiée à l’avance par le biais de contenus amusants et informatifs à publier sur votre page Instagram. Un plan de contenu est essentiel car il vous permet de gagner du temps et de vous assurer que votre contenu vous aide à atteindre vos objectifs marketing.
Types de contenu à inclure dans votre plan :
- Promotionnel : des posts sur les nouveaux produits, les promotions, les réductions, les programmes de fidélité et les avis des clients.
- Éducatif : conseils pour l’utilisation et la gestion de vos produits, astuces de vie, classes de maître, conseils, etc.
- Informatif : nouvelles de l’entreprise, réalisations et projets.
- Amusant : faits amusants, références à la culture pop, blagues, sondages, quiz et contenu généré par les utilisateurs.
Améliorez la qualité de vos photos
Instagram est un média entièrement visuel, il n’y a donc pas de meilleur moyen de faire ressortir vos produits qu’avec de superbes photos. Les utilisateurs peuvent suivre votre compte simplement parce qu’ils aiment vos posts de grilles Instagram qui attirent l’attention.
Les followers qui s’abonnent à votre compte sont plus susceptibles de réaliser une vente, car leur affinité pour vos posts est évidente dans leur flux.
Pour les utilisateurs qui ne connaissent pas votre compte, il est beaucoup plus difficile de vendre des produits sur Instagram.
Rédigez des descriptions attrayantes
Le secret de la vente sur Instagram est d’avoir des followers engagés. Plus les followers interagissent avec vos publications, plus Instagram peut promouvoir votre contenu auprès des utilisateurs. Les bonnes descriptions génèrent des commentaires, alors ne vous contentez pas d’un texte ennuyeux.
Les descriptions sont limitées à 2 200 caractères et vous pouvez ajouter jusqu’à 30 hashtags à chaque publication. L’application Instagram tronque l’aperçu du texte aux deux premières lignes, il est donc important de rédiger un texte qui attire l’attention dès le premier mot.
Meilleures pratiques en matière de légendes sur Instagram :
- Facilitez la lecture de vos posts en formatant vos légendes pour une meilleure lisibilité. Utilisez des émojis et des chiffres pour ajouter des puces et de nouveaux paragraphes à votre texte. Pour ajouter des interlignes à votre texte, écrivez d’abord une copie dans l’application Notes, puis collez-la dans la boîte de légende Instagram.
- Utilisez des verbes d’action tels que "tapoter", "dire", "utiliser" et "partager" pour encourager activement l’engagement.
- Présentez d’abord les informations les plus importantes à vos lecteurs. Utilisez des titres pour attirer immédiatement l’attention de vos followers.
- Encouragez vos lecteurs à s’engager dans votre contenu en leur posant des questions ou en lançant des discussions.
(N’oubliez pas : interaction avec le contenu = engagement = ventes) - Utilisez des balises de localisation et des hashtags pour augmenter le trafic vers votre page.
Nettoyez votre profil
Plus vous êtes actif sur Instagram, plus il est difficile pour vos followers de trouver les informations dont ils ont besoin pour acheter vos produits.
Aidez vos followers à trouver les informations qu’ils recherchent grâce à ces conseils.
- Ajoutez des titres courts à vos photos, par exemple : "Expédition", "Cadeau", "Comment utiliser X".
- Créez un hashtag court pour chaque type d’article que vous publiez régulièrement, comme les nouveaux arrivages, les conseils de vie, les coulisses, etc.
Par exemple : #store_name_reviews ou #store_name_products. - Utilisez la fonction de mise en évidence en haut de votre page pour partager des informations importantes telles que les frais de port, les prix, les avis des clients, les coordonnées et les offres spéciales.
Commencez à augmenter votre nombre de followers
L’avantage d’Instagram, c’est que vous pouvez augmenter le nombre de vos followers sans dépenser un centime !
L’essentiel est d’attirer du trafic vers vos posts, et voici quelques moyens simples d’y parvenir.
- Ajoutez des mots-clés à votre nom d’utilisateur et à votre bio.
- Utiliser des hashtags et des géotags
- Participer à différents défis
- Commenter des profils populaires
- Organiser des concours ou des cadeaux
- Créer des posts attrayants qui atteignent la section Top Posts de l’application.
Maîtriser l’algorithme
L’algorithme d’Instagram est un ensemble de règles (en constante évolution) qui classent les types de contenu que vous voyez dans votre flux, ainsi que sur la page Explore, les Stories et les Reels.
L’objectif de ce système de "classement" est de savoir intuitivement quels types de contenus intéressent les utilisateurs en fonction de leur comportement antérieur sur la plateforme, et de leur offrir la meilleure expérience possible.
À partir de 2024, l’algorithme d’Instagram sera basé sur quatre facteurs principaux : les intérêts, la popularité des posts, les informations sur les posters et l’historique des interactions. Regardons de plus près chacun de ces facteurs.
Intérêts
L’algorithme d’Instagram prédit l’intérêt d’une publication en fonction de l’engagement et de l’interaction antérieurs avec des contenus similaires.
Popularité de la publication
L’algorithme d’Instagram prend en compte la popularité d’une publication en fonction de la rapidité avec laquelle elle gagne en popularité grâce aux likes, aux commentaires, aux partages et aux sauvegardes.
Informations sur les affiches
Les affiches individuelles font également partie des informations utilisées lorsqu’il s’agit de l’audience, et constituent un profil de l’attrait qu’elles exercent sur les utilisateurs individuels en fonction de leur comportement passé sur la plateforme.
Historique des interactions
Enfin, la plateforme prend en compte l’intérêt qu’un follower particulier a manifesté pour vos posts dans le passé. Les gens verront davantage les comptes avec lesquels ils s’engagent et vice versa.
Il y a trois domaines clés sur lesquels il faut se concentrer pour obtenir un contenu dynamique : la pertinence pour votre public, l’établissement d’une relation entre vous et vos followers, et la génération d’un intérêt.
Quelle que soit la taille de votre entreprise, vous ne devez pas négliger les principes de base. Par exemple, si vous cherchez à renforcer votre lien avec votre public, participez à leurs publications et commentez celles de la communauté élargie de votre secteur d’activité. Prêtez attention aux publications les plus populaires et analysez ce qui trouve un écho auprès de votre public afin de pouvoir planifier en conséquence votre futur contenu.
Restez en phase avec votre marché, mais devenez maître dans l’art d’identifier les conversations, les thèmes et les sujets en vogue. Ne sous-estimez jamais l’importance de l’actualité lorsqu’il s’agit de créer davantage de conversations sur les médias sociaux et d’en tirer parti pour soutenir les ventes.
Renforcez votre crédibilité grâce à la vérification
La coche bleue de vérification sur Instagram apporte un certain niveau de confiance. Que votre entreprise soit déjà établie ou qu’elle débute sur la plateforme, elle apporte un niveau de crédibilité qui peut agir comme un raccourci vers la croissance. Elle a également l’avantage supplémentaire de vous aider à couper à travers le bruit en vous différenciant des concurrents ou des entreprises avec des noms similaires sur la plateforme.
À l’automne 2023, Meta a commencé à déployer la vérification payante pour les particuliers, et maintenant les entreprises peuvent profiter des mêmes options et des avantages supplémentaires dans un système à trois niveaux appelé Meta Verification.
Quels sont les avantages de ces plans d’authentification ?
Le plan de base, actuellement à 14,99 $ par mois, offre un badge de vérification, un meilleur classement dans les recherches, une protection contre l’usurpation d’identité, la possibilité d’ajouter des liens vers des images, l’accès à l’assistance clientèle, et bien d’autres choses encore. Le plan le plus haut de gamme, le plan Business à 349,99 $ par mois, offre une variété d’avantages (la possibilité d’ajouter des liens de bobine, la personnalisation du profil et le suivi accéléré du support client), mais surtout, il est accompagné d’une révision annuelle du compte avec un support personnalisé pour guider votre stratégie de contenu.
Maintenant que nous avons couvert les bases, voyons comment vendre directement sur Instagram.
Comment commencer à vendre sur Instagram ?
Tout d’abord, répondons à quelques questions courantes sur la création d’une boutique Instagram.
Ai-je besoin d’une licence commerciale pour vendre sur Instagram ? Est-il légal de vendre sur Instagram ? Ce sont des questions que tous les propriétaires de petites entreprises veulent savoir ! En bref, oui, vous pouvez vendre sur l’application. Vous pouvez vendre sur l’application, mais il y a quelques points à garder à l’esprit.
Pour vendre sur Instagram, votre compte professionnel doit répondre aux exigences suivantes
- être conforme aux politiques d’Instagram
- représenter votre entreprise et votre domaine
- être situé dans un marché soutenu
- faire preuve de crédibilité
- Fournir des informations exactes.
La détention d’une licence commerciale n’est pas explicitement mentionnée dans les exigences de la plateforme, mais elle contribue indéniablement à démontrer votre crédibilité.
L’obtention d’une licence pour vendre en ligne dépend de votre emplacement, des produits que vous vendez et de vos besoins commerciaux. N’oubliez pas que les lois relatives aux licences commerciales varient d’un pays à l’autre. Vérifiez quelles sont les lois qui s’appliquent à votre cas.
De combien de followers ai-je besoin pour vendre sur Instagram ?
Il n’y a pas de nombre minimum de followers pour vendre sur Instagram. La seule fonctionnalité qui comporte un nombre minimum de followers est la fonctionnalité "swipe up" dans les Stories, qui nécessite un minimum de 10 000 followers ou un profil vérifié (coche bleue) pour ajouter un lien à une Story.
Pour les comptes ayant plus de 10 000 followers, la fonction "swipe up" dans les Stories est utile car elle permet aux followers d’accéder directement à votre site web ou à la page de votre produit. Cependant, vous pouvez toujours vendre et promouvoir avec succès votre magasin sur Instagram si vous avez un millier de followers ou moins.
Ai-je besoin d’un site web pour vendre sur Instagram ?
Techniquement, vous n’avez pas besoin d’un site web pour vendre sur Instagram - vous pouvez simplement construire un suivi et promouvoir vos produits par le biais de posts et de stories. Cependant, il est utile d’avoir un site web.
Pour commencer, Instagram ne dispose d’aucune fonctionnalité de commerce électronique intégrée permettant aux vendeurs d’accepter des paiements et d’honorer des commandes via l’application. À moins que vous n’utilisiez une plateforme de commerce électronique qui s’intègre à Instagram, comme Ecwid eCommerce, vous devrez trouver un moyen de gérer les commandes et d’encaisser les paiements par vos propres moyens.
Comment vendre directement via la plateforme Instagram ?
Bien sûr, le fait d’avoir un compte Instagram pour votre boutique et de promouvoir vos produits via l’application est un atout considérable pour votre entreprise. Mais pouvez-vous vendre directement sur Instagram ? La réponse est un oui catégorique !
En activant Instagram Shopping sur votre boutique, les clients peuvent acheter directement depuis votre boutique via l’application. Du point de vue du client, il n’y a rien de mieux que de pouvoir acheter quelque chose d’un simple toucher.
D’autres noms pour cette fonctionnalité pourraient être appelés quelque chose comme "posts shoppables" ou "étiquettes de produits". Tous ces noms font référence à Instagram Shopping.
Combien coûte la vente sur Instagram ?
Vous pouvez vendre sur Instagram gratuitement. Cependant, gardez à l’esprit que vous aurez besoin d’une boutique en ligne pour utiliser la fonctionnalité Instagram Shopping. Vous pouvez créer une boutique en vous inscrivant sur votre plateforme de commerce électronique préférée (les plans peuvent varier).
Pour des résultats plus rapides, vous pouvez faire de la publicité pour vos produits en ligne grâce aux annonces Instagram, mais ce n’est pas obligatoire ; si vous souhaitez simplement publier et promouvoir vos produits, vous pouvez utiliser Instagram gratuitement.
Comment étiqueter des produits sur Instagram
Maintenant que nous avons abordé quelques FAQ de base, examinons de plus près la fonctionnalité Instagram shoppable qui permet aux clients d’effectuer des achats par le biais de l’application.
Qu’est-ce que la fonction "Shoppable" d’Instagram ?
Les posts shoppables vous permettent de taguer des produits dans vos photos et vos stories. Ces posts afficheront une petite icône de sac à provisions dans le coin inférieur gauche et une étiquette de prix au-dessus du produit.
Lorsqu’un utilisateur clique sur le tag, la description et le prix du produit apparaissent. Les utilisateurs peuvent acheter le produit en appuyant sur "Acheter maintenant" pour voir le nom de l’article, le prix, la description, des photos supplémentaires et un lien direct vers la page produit de votre boutique.
Pour finaliser l’achat, les utilisateurs peuvent faire du shopping dans votre boutique sans quitter l’application Instagram.
Après avoir publié neuf posts shoppables, un onglet Shopping apparaît sur votre page professionnelle, où vous pouvez organiser et promouvoir les posts marqués avec des articles shoppables, ce qui signifie plus d’exposition potentielle.
Comment puis-je être autorisé à faire du shopping sur Instagram ?
Pour être autorisé à faire du shopping sur Instagram, vous devez avoir une boutique en ligne. Les posts achetables ne sont disponibles que pour les utilisateurs qui disposent d’une plateforme de commerce électronique qui s’intègre à Instagram.
Lightspeed’s eCom est une option rapide et conviviale. Lightspeed a travaillé dur pour créer une solution de commerce électronique robuste et capable d’évoluer avec votre entreprise, mais comment rendre Instagram shoppable ?
Voici les conditions requises
- Avoir une boutique en ligne.
- Vendre des produits physiques conformes à la politique commerciale et à l’accord commercial de Facebook.
- Votre entreprise doit opérer dans l’un des pays pris en charge par Instagram.
- Vous devez avoir un profil professionnel Instagram.
- Connectez votre compte professionnel Instagram à votre page Facebook.
- Mettez à jour votre application Instagram avec la dernière version.
Conseils pour préparer votre compte professionnel à l’examen
- Utilisez le bouton CTA situé sous votre bio pour ajouter des détails variables tels que l’adresse de votre entreprise, le téléphone de contact et l’e-mail.
- Attribuez la catégorie appropriée à la page Facebook à laquelle votre compte Instagram est connecté.
- Utilisez le logo de votre magasin dans votre image de profil.
- Publier du contenu propre à la marque et le faire de manière cohérente.
- Ajoutez davantage de produits à votre catalogue.
- Envisagez de configurer Facebook Business Manager pour votre entreprise.
Combien de temps faut-il pour obtenir l’autorisation de faire des achats sur Instagram ?
L’équipe Instagram examine les comptes professionnels avant de les approuver pour Instagram Shopping, ce qui peut prendre de quelques heures à quelques semaines via l’appli Instagram. Une fois votre compte approuvé, vous recevrez une notification dans l’appli Instagram, après quoi vous pourrez taguer vos produits dans vos posts.
Comment faire de la publicité sur Instagram ?
Cela vaut-il la peine de faire de la publicité sur Instagram ? La réponse dépend de la rapidité avec laquelle vous avez besoin de résultats, et vous pouvez promouvoir votre profil Instagram de manière organique, de sorte que vous pouvez construire une audience sans l’aide d’une campagne payante. Cette option est gratuite et montrera plus d’engagement sur le long terme. Si vous avez besoin de plus de followers ou de commandes dans un court laps de temps, la promotion payante pourrait être la bonne option pour vous.
Instagram propose les formats publicitaires suivants
- Annonces de photos : les annonces d’images statiques fonctionnent mieux si vous souhaitez conclure une affaire en offrant une réduction. Les photos peuvent être au format carré ou paysage.
- Annonces vidéo : les annonces vidéo sont idéales pour présenter des produits et des fonctionnalités aux nouveaux acheteurs. Vous pouvez partager des vidéos d’une durée maximale de 120 secondes au format paysage ou carré.
- Annonces d’histoires : ces annonces dynamiques vous permettent de renforcer la relation que vous entretenez déjà avec vos clients.
- Annonces carrousel : les utilisateurs peuvent faire glisser leur souris pour voir d’autres photos ou vidéos dans une même annonce. Ce type d’annonce permet de mettre en évidence toutes les caractéristiques/avantages de votre produit.
- Annonces de collection : vous pouvez utiliser des annonces de collection pour inspirer visuellement votre public et l’aider à découvrir, explorer et acheter vos produits. Vous pouvez utiliser des vidéos, des images ou une combinaison des deux.
- Annonces d’exploration : les utilisateurs se rendent dans la section Explore pour rechercher, regarder et acheter du contenu. L’onglet Explore de chaque utilisateur affiche un contenu personnalisé en fonction des centres d’intérêt de l’utilisateur.
Vous pouvez ajouter différents appels à l’action à chaque publicité. Utilisez un CTA tel que "En savoir plus" si vous présentez les caractéristiques de votre produit à un nouveau prospect. Utilisez "Acheter maintenant" comme CTA si vous proposez une dernière remise pour conclure l’affaire. Utilisez "Acheter maintenant" comme CTA si vous proposez une dernière remise pour conclure l’affaire.
Comment configurer des publicités de type "Acheter maintenant" sur Instagram ?
Pour mettre en place une publicité avec un "Acheter maintenant" ou un autre CTA, vous devez disposer d’une page Facebook et d’un profil d’entreprise sur Instagram. Une fois que vous disposez de ces informations, vous pouvez diffuser et suivre votre publicité à partir de l’application ou du gestionnaire de publicités.
Comment mettre en place une publicité sur Instagram :
- Depuis l’application : sélectionnez une publication que vous avez déjà partagée sur Instagram et appuyez sur " Promouvoir ".
Depuis le Gestionnaire de publicités : sélectionnez l’objectif, le public cible et le format de votre publicité. - Décidez de la durée de diffusion de votre publicité et déterminez votre budget.
- Cliquez sur Publier. Vous recevrez une notification lorsque votre publicité sera approuvée et prête à être diffusée.
Comment monétiser Instagram
Instagram n’est plus seulement une plateforme de partage d’images - de nos jours, vous pouvez réellement monétiser votre boutique en ligne Instagram.
Vous n’avez même pas besoin d’avoir un grand nombre de followers pour capitaliser sur Instagram ; le secret réside dans les followers engagés - des followers qui aiment et commentent vos posts, taguent leurs amis et réagissent à vos stories.
Voici comment calculer le taux d’engagement de votre compte : divisez le nombre total de likes et de commentaires par le nombre total de posts, puis divisez par le nombre de followers et multipliez par 100.
Un taux d’engagement de 2 à 3 % est considéré comme moyen, et de 4 à 6 % comme élevé.
Si vous disposez d’un public actif et très engagé, vous pouvez monétiser votre activité sur Instagram à l’aide des stratégies suivantes
- Créez des posts sponsorisés : collaborez avec des marques pour créer des posts sur votre page qui promeuvent les produits de l’annonceur contre rémunération.
- Créer des produits à vendre sur Instagram. Vendez des produits de marque en mettant votre art ou votre logo sur des t-shirts, des tasses, des affiches (tout ce qui est facile à imprimer).
- Créez vos propres produits à vendre : il existe toutes sortes de produits que vous pouvez vendre sur Instagram, notamment des vêtements, des cosmétiques, des meubles, des produits de bricolage, etc. Activez les posts "shoppables" pour vendre directement sur Instagram.
- Enseignez ce que vous savez. Vous ne pouvez pas vendre de services sur Instagram avec des posts achetables, mais vous pouvez utiliser la plateforme pour promouvoir des cours que vous donnez ou des guides téléchargeables. N’oubliez pas d’ajouter un lien vers votre adresse électronique professionnelle ou votre site web dans votre bio Instagram.
- Organisez un cadeau ou un concours (cadeau de repostage, concours de soumission, tirage au sort, etc.) Associez-vous à des influenceurs et à des marques ou organisez vous-même un concours.
- Vendez des produits d’affiliation : il n’est pas nécessaire d’avoir un produit pour le vendre sur Instagram. Réfléchissez aux marques susceptibles d’intéresser votre public et contactez ces entreprises pour savoir si elles disposent d’un programme d’affiliation. Vous pouvez vendre des produits d’affiliation par le biais de liens spéciaux ou de codes promotionnels.
Que vendre sur Instagram ?
Tout aussi importante que la question "Que dois-je vendre sur Instagram ?" est la question "Comment dois-je vendre sur Instagram ?" Examinons les produits qui ont le plus de chances de se vendre sur la plateforme.
Parmi les plus grands marchés sur Instagram figurent la beauté, la santé et le fitness, les voyages, la mode, le style de vie, les affaires et les animaux, vous ne pouvez donc pas vous tromper en choisissant un produit qui correspond à l’un de ces marchés.
Voici quelques idées de produits que vous pouvez vendre sur Instagram
- Produits de beauté et de soins de la peau : suscitez l’intérêt de votre public en partageant des conseils utiles en matière de soins de la peau et de maquillage.
- Vêtements et chaussures. Instagram est l’endroit idéal pour attirer les clients avec de beaux lookbooks. Restez dans la tendance avec une mode durable.
- Produits écologiques pour la maison. Les acheteurs sont de plus en plus soucieux de l’environnement, mais ils veulent que leur maison soit confortable. Pensez aux sacs réutilisables, aux paillassons fabriqués à partir de matériaux recyclés, aux nettoyants naturels et à d’autres produits que vous pouvez vendre sur IG.
- Accessoires et bijoux : les acheteurs se tournent souvent vers Instagram pour s’inspirer de leur style personnel, et ces produits peuvent les aider à trouver les pièces manquantes.
- Nourriture et boissons. #foodporn est l’un des hashtags les plus populaires sur l’application. Prenez une photo de vos délicieuses gourmandises maison et vous êtes prêt à les vendre sur Instagram.
- Communiquez avec votre public en temps réel en organisant un lancement de produit en direct, une visite des coulisses ou une séance de questions-réponses. IGTV, quant à lui, vous permet de créer des contenus vidéo plus longs, parfaits pour des tutoriels de produits ou des analyses approfondies.
Il est toujours judicieux de s’inspirer des entreprises qui ont réussi à utiliser Instagram pour leurs ventes afin d’en tirer des enseignements et des bonnes pratiques. En suivant ces stratégies, vous pourrez stimuler vos efforts de vente sur Instagram afin d’atteindre et d’engager efficacement votre public cible.
Nous vous remercions.
