2025-01-23 07:09 PM UTC+9:00

10 mots-clés pour les tendances marketing en 2025

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Liste
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Les tendances marketing pour 2025 en un coup d’œil. Offrez des expériences client différenciées grâce aux derniers mots à la mode, notamment l’hyperpersonnalisation, le commerce vocal, l’AR/VR, la diffusion en direct, et bien plus encore.

Explorez des tendances telles que la confidentialité des données, le développement durable, le marketing communautaire et les micro-influenceurs, et obtenez des conseils pratiques que vous pouvez appliquer à votre entreprise. Restez à l’avant-garde et gardez une longueur d’avance en répondant rapidement aux besoins des consommateurs.
10 mots-clés pour les tendances marketing en 2025

Bonjour.
Voici 10 mots-clés et résumés des tendances marketing pour 2025. Consultez ces 10 tendances clés et commencez à préparer votre feuille de route marketing pour réussir dès aujourd’hui !

Nous espérons qu’elles vous seront utiles.

1. l’hyperpersonnalisation

Hyper-personnalisation

L’hyperpersonnalisation est un marketing qui va au-delà du simple fait d’appeler les gens par leur prénom ou d’exploiter leur historique d’achat, et qui utilise l’IA et l’apprentissage automatique pour proposer des contenus et des messages adaptés au"contexte en temps réel" de l’utilisateur individuel.

Par exemple, au lieu de se contenter de "recommander des produits que les personnes qui ont acheté ce produit ont également aimés" dans un centre commercial traditionnel, l’hyperpersonnalisation suggère dynamiquement des produits en fonction des préférences actuelles de l’utilisateur, de sa localisation en temps réel, de la météo, de son humeur (estimée par l’analyse de ses habitudes d’utilisation), etc.

Principales caractéristiques du marketing hyperpersonnalisé

  • Utilisation de données en temps réel
    - Analysez en temps réel les modèles de comportement de vos clients, leur historique de recherche, leur historique d’achat, etc. afin de leur fournir instantanément des recommandations de produits ou des messages personnalisés.
  • Utilisation de l’IA et de la technologie d’apprentissage automatique
    - Les technologies d’IA et d’apprentissage automatique sont utilisées pour analyser des quantités massives de données, prédire les besoins futurs des clients et fournir des informations pertinentes au bon moment.
  • Marketing prédictif
    - Aller au-delà de la simple satisfaction des besoins actuels pour anticiper et répondre à des besoins potentiels dont les clients ne sont peut-être pas encore conscients.
  • Améliorer les expériences centrées sur le client
    - Les consommateurs attendent des expériences personnalisées, taillées sur mesure pour eux, et les entreprises qui répondent à cette attente fidélisent leurs clients et augmentent leurs ventes.

La nécessité d’un marketing hyperpersonnalisé

  • Évolution des attentes des consommateurs
    - Les consommateurs modernes préfèrent les expériences personnalisées aux approches de masse et sont plus satisfaits des marques qui les reconnaissent et se souviennent d’eux.
  • Obtenir un avantage concurrentiel fondé sur les données
    - Malgré les changements dans le paysage des données, tels que le blocage des cookies tiers, l’IA et l’analyse des données peuvent aider les entreprises à acquérir un avantage concurrentiel en en apprenant davantage sur leurs clients.
  • S’inscrire dans la tendance "Méconomie
    - L’hyperpersonnalisation devient une stratégie marketing essentielle, car les consommateurs se concentrent sur les dépenses qu’ils effectuent pour eux-mêmes.

Exemples d’applications

  • Commerce électronique
    - Coupang a augmenté sa part de marché en analysant l’historique de navigation des clients et les données relatives à leur panier d’achat afin de leur fournir des recommandations de produits personnalisées et des notifications en temps réel.
    - Gmarket a augmenté ses taux de conversion en utilisant un algorithme pour afficher des produits très pertinents basés sur des mots-clés d’intérêt.
  • Commerce de détail et industrie de la beauté
    - CJ Olive Young a créé une expérience d’achat différenciée en fournissant des services de curation pour chaque client dans le cadre d’une campagne sur les cosmétiques de couleur.
  • Finance et services
    - Lotte Duty Free a utilisé un système d’ultra-personnalisation basé sur l’IA pour fournir des informations sur les événements au bon moment en s’appuyant sur l’historique des achats des clients et sur les données relatives à leurs réactions, ce qui a permis de multiplier par six l’efficacité du système précédent.

2) Commerce et recherche vocale

Commerce vocal et recherche

La recherche vocale et les achats par le biais de haut-parleurs ou d’assistants vocaux deviennent de plus en plus courants. En particulier, la technologie de reconnaissance vocale devrait se développer davantage dans divers dispositifs portables tels que les smartwatches et les lunettes AR d’ici 2025. Par conséquent, l’optimisation de la recherche basée sur la voix (Voice SEO) et les recommandations de produits/flux de paiement adaptés aux commandes vocales deviendront importants.

Croissance du commerce vocal

  • Prolifération du commerce vocal: le commerce vocal utilisant des haut-parleurs intelligents et des assistants virtuels est déjà devenu un mode de consommation quotidien aux États-Unis et montre des signes de croissance en Corée. Les haut-parleurs IA avec écrans, en particulier, améliorent l’expérience de l’utilisateur et contribuent à l’expansion du marché.
  • Évolution du comportement des consommateurs: les consommateurs peuvent facilement utiliser la voix pour rechercher des produits, comparer les prix, passer des commandes et régler leurs achats. Ce processus simplifié est particulièrement populaire parmi les milléniaux et les membres de la génération X.
  • Projections de croissance du marché: le marché de la reconnaissance vocale est estimé à 12,6 milliards de dollars en 2025 et devrait croître à un taux de croissance annuel composé significatif jusqu’en 2032.

Pourquoi la recherche vocale est importante

  • Combiner les technologies de référencement et d’IA: L’essor de la recherche vocale a rendu essentielle l’optimisation de la recherche alimentée par l’IA. Les technologies de traitement du langage naturel (NLP) et d’apprentissage automatique peuvent mieux comprendre les requêtes des utilisateurs et fournir des résultats personnalisés.
  • Améliorer l’expérience utilisateur: Les consommateurs préfèrent poser des questions spécifiques et complexes plutôt que de simples recherches par mots clés, ce qui signifie que les entreprises doivent optimiser leur contenu à l’aide d’expressions en langage naturel.
  • Cas d’utilisation de la recherche vocale :
    - Recherche d’informations via les smartphones et les haut-parleurs intelligents.
    - Création de listes d’achats et consultation d’avis sur les produits.
    - Fournir des recommandations personnalisées.

Stratégies pour les entreprises et les spécialistes du marketing

  • Optimiser le référencement vocal :
    - Utilisez le langage naturel et des mots-clés orientés vers les questions.
    - Optimiser pour la position 0 de Google (featured snippets).
    - Créer un site web adapté aux mobiles.
  • Publicité et marketing vocaux: La publicité vocale devient un moyen efficace d’impliquer les consommateurs et d’accroître la notoriété de la marque.

3. le commerce en direct

Commerce en direct

Nous avons déjà vu la diffusion en direct sur les médias sociaux et les plateformes d’achat pour présenter des produits et répondre à des demandes par chat en direct, mais à l’avenir, nous assisterons à une évolution vers des ventes en direct dans des espaces de réalité virtuelle (RV) ou métavers. Les consommateurs peuvent voir les détails des produits, interagir avec les commerçants en temps réel et effectuer des achats instantanément, comme s’ils se trouvaient dans un magasin physique.

Principales caractéristiques et avantages du commerce en direct

  • Interaction en temps réel: les commerçants et les consommateurs peuvent communiquer en temps réel par chat et obtenir des réponses à leurs questions.
  • Démonstrations de produits en direct: montrer des produits en action pour aider les clients à prendre des décisions d’achat.
  • Éléments de divertissement: ajouter du plaisir aux achats pour accroître l’engagement des clients.
  • Promotions à durée limitée: les réductions qui ne sont disponibles que pendant les émissions en direct encouragent l’achat immédiat.
  • Accroître la confiance : le fait de voir et d’entendre le visage et la voix du vendeur renforce la confiance.
  • Création d’une communauté: les consommateurs partageant les mêmes centres d’intérêt se réunissent pour créer des liens et renforcer la fidélité à la marque.

Croissance du marché et perspectives

  • Le marché national du commerce en direct devrait passer d’environ 4 000 milliards KRW en 2021 à 10 000 milliards KRW en 2023, tandis que le marché mondial devrait croître à un taux de croissance annuel moyen de 28,4 % entre 2020 et 2027.
  • En Chine, il est centré sur les wanghong (influenceurs), avec des influenceurs comme Wei Ya qui ont généré des centaines de milliards de wons de ventes pendant le festival de Guanggun.

Stratégies de commerce en direct réussies

  • Planification du contenu
    - Créez un contenu attrayant adapté à votre public cible.
    - Utilisez différents formats tels que des démonstrations de produits, des questions-réponses et des événements.
  • Marketing et promotion
    - Pré-promotion à l’aide des médias sociaux et des influenceurs.
    - Engager les téléspectateurs avec des notifications push et des messages pop-up avant la diffusion.
  • Exploiter les données
    - Analyser les commentaires et les réactions en temps réel pour comprendre les besoins des consommateurs.
    - Proposer des offres supplémentaires aux clients qui n’ont pas acheté après la diffusion.

Le commerce en direct n’est pas seulement efficace pour augmenter les ventes, mais aussi pour améliorer la notoriété de la marque et renforcer les relations avec les clients. Il devrait continuer à se développer à l’avenir car il a reçu des réponses positives de différents groupes d’âge, en particulier de la génération MZ. Il devrait continuer à se développer à l’avenir car il a reçu des réponses positives de différents groupes d’âge, en particulier de la génération MZ.

4) Marketing AR/VR

Marketing AR/VR

Le marketing expérientiel par le biais de la réalité augmentée (RA) et de la réalité virtuelle (RV) se répand dans divers secteurs. Il ne s’agit pas seulement de montrer un contenu intéressant, mais d’utiliser la technologie AR/VR pour recréer l’expérience en magasin en ligne ou fournir des simulations de produits pour améliorer l’expérience avant l’achat.

Principales caractéristiques du marketing AR/VR

  • Offrir des expériences immersives
    - La technologie AR/VR porte l’interaction entre les consommateurs et les marques à un niveau supérieur. Par exemple, IKEA a utilisé une application AR pour permettre aux consommateurs d’essayer des meubles chez eux, et Nike a créé une expérience VR pour essayer des chaussures.
    Ces expériences aident les consommateurs à prendre des décisions d’achat et renforcent la fidélité à la marque.
  • Favoriser la viralité
    - La technologie AR/VR encourage les consommateurs à partager leurs expériences sur les médias sociaux, créant ainsi un effet naturel de marketing viral. L’essayage de chaussures en AR de Nike en est un excellent exemple. L’essayage de chaussures en AR de Nike en est un excellent exemple.
  • Marketing personnalisé
    - Combinée à l’IA, la technologie AR/VR peut fournir un contenu sur mesure basé sur les données des consommateurs, permettant ainsi des expériences hyper-personnalisées.

Tendances du marketing AR/VR pour 2025

  • Combinaison avec le Metaverse
    - Nous verrons davantage de campagnes de marque utilisant la technologie AR/VR sur la plateforme Metaverse, rendant l’expérience d’achat numérique plus immersive.
  • Progrès des dispositifs portables
    - Avec la banalisation de dispositifs tels que les lunettes AR et les casques VR, de plus en plus de consommateurs auront accès au marketing AR/VR.
  • Adoption de la technologie haptique
    - Les progrès de la technologie haptique, qui reproduit le sens du toucher, permettront des expériences plus réalistes et immersives.
  • Prolifération des réseaux 5G
    - La technologie 5G facilitera la diffusion de contenus AR/VR de haute qualité et améliorera l’interactivité en temps réel.

Stratégies de marketing réussies pour la RA/VR

  • Conception centrée sur le consommateur: le contenu doit être conçu en tenant compte de la commodité et de l’immersion de l’utilisateur.
  • Utiliser la narration: Inclure des éléments de narration pour raconter efficacement l’histoire de votre marque.
  • Équilibrer la technologie et l’éthique: utiliser la technologie tout en tenant compte de la confidentialité des données et des questions éthiques.

L’AR/VR est plus qu’une simple innovation technologique ; elle ouvre de nouvelles perspectives dans le domaine du marketing. Elle permet aux entreprises de créer des expériences inoubliables pour les consommateurs et de construire une image de marque forte.

5) Impact social et durabilité

Impact social et développement durable

Les consommateurs étant de plus en plus préoccupés par les questions environnementales et sociales, les marques intègrent activement les activités de responsabilité sociale des entreprises (RSE) et la durabilité dans leurs stratégies de marketing. Il est important d’aller au-delà du mot clé "éthique" et de créer une expérience qui dise : "En achetant cette marque, j’ai un impact positif sur le monde".

Impact social

L’impact social fait référence aux activités qu’une entreprise entreprend pour avoir un impact positif sur la société et est étroitement lié à la gestion environnementale, sociale et de gouvernance (ESG). Ses principales caractéristiques sont les suivantes

  • Uneresponsabilité sociale accrue : les entreprises cherchent de plus en plus à aller au-delà de la simple réalisation de bénéfices pour créer de la valeur sociale, comme la protection de l’environnement, la contribution à la société et la revitalisation des communautés.
  • Stratégie de marque: la stratégie de marque axée sur l’impact social renforce le lien émotionnel avec les consommateurs. Par exemple, il est essentiel d’intégrer la vision et la philosophie du fondateur dans l’histoire de la marque, ou de raconter des histoires qui trouvent un écho auprès des clients.
  • Exploitation des plateformes: les plateformes nationales telles que NAVER Happybean et Kakao Impact réalisent un impact social par le biais de dons et de projets d’innovation sociale.

Le développement durable

Le développement durable devient un élément clé de la gestion des entreprises, conformément à la tendance à la consommation de valeur chez les consommateurs :

  • L’expansion dela consommation de valeur: les consommateurs apprécient non seulement l’utilité des produits, mais aussi la philosophie et la durabilité de la marque, comme la protection de l’environnement et la production éthique.
  • Marketing vert.
    - Les campagnes qui mettent l’accent sur des efforts spécifiques, tels que l’utilisation de matériaux respectueux de l’environnement et la réduction des émissions de carbone, sont de plus en plus nombreuses. Par exemple, la mise en évidence des efforts environnementaux au cours de la production ou les campagnes de recyclage sont des moyens courants de communiquer sur la durabilité.
  • Gestion ESG: la gestion ESG est liée aux objectifs de développement durable (ODD) et devient un critère important d’évaluation des entreprises.

Appliquer votre stratégie de marketing

  • Améliorez la narration: Créez des histoires sur votre processus de production ou vos contributions environnementales pour communiquer la valeur sociale et la durabilité de votre marque aux consommateurs.
  • Construire une base de fans : tirez parti de la base de fans de votre marque pour créer une communauté et concevoir des campagnes qui engagent les fans.
  • Proposer des expériences hyperpersonnalisées: Tirez parti de l’IA et des technologies de données pour proposer des contenus et des services personnalisés qui s’alignent sur les valeurs individuelles des consommateurs.

6. marketing de niche et communautaire

Marketing de niche et communautaire

Cibler les "communautés de niche" qui partagent un intérêt ou une culture spécifique devient plus efficace que les messages généraux destinés aux masses. Les consommateurs sont plus enclins à partager des critiques de produits et à parler de leurs expériences au sein de communautés partageant les mêmes goûts.

Principales caractéristiques du marketing communautaire

  • Approche personnalisée: à une époque où les goûts moyens des consommateurs ont disparu, les marques s’engagent auprès de groupes ayant des intérêts spécifiques afin d’établir des relations plus profondes.
  • L’accent est mis sur l’interaction sociale: en facilitant l’interaction entre les consommateurs au sein de la communauté, les marques reçoivent un retour d’information et instaurent un climat de confiance.
  • Ciblage de niche: En ciblant une niche étroite et spécifique, les marques acquièrent un avantage concurrentiel et fidélisent leurs clients.

Avantages du marketing communautaire

  • Création d’un sentiment d’appartenance : les consommateurs partageant des intérêts communs éprouvent un sentiment d’appartenance à l’égard des communautés, ce qui renforce leur fidélité à votre marque. Exemple : la communauté d’utilisateurs "Fun" de LG Gram.
  • Effetde bouche-à-oreille: le bouche-à-oreille qui se produit naturellement au sein d’une communauté a un impact marketing important à un coût relativement faible.
  • Communication bidirectionnelle: le retour d’information en temps réel permet de combler la distance psychologique avec les consommateurs et d’améliorer encore leur expérience.

Exemples de réussite

  • La maison du jour
    - Une plateforme qui combine le contenu intérieur et le commerce.
    - Contenu généré par les utilisateurs et communauté florissante.
    - Elle est devenue la première plateforme coréenne de décoration d’intérieur avec plus de 5 millions de visiteurs par mois.
  • Marché aux carottes
    - D’une plateforme régionale de vente de produits d’occasion, Carrot Market s’est transformé en une communauté locale.
    - Il offre aux résidents la possibilité de partager des informations et de promouvoir des entreprises indépendantes.
    - Accumule 32 millions d’abonnés d’ici 2022.

Stratégies efficaces de marketing communautaire

  • Segmentez votre public: créez une communauté spécifique pour les utilisateurs d’un produit ou d’un service particulier (par exemple, le groupe d’utilisateurs Gram de LG).
  • Proposez du contenu : créez du contenu de qualité qui stimule l’activité permanente (par exemple, un contenu de pendaison de crémaillère pour la maison du jour).
  • Exploiter les plateformes: stimuler l’engagement de la communauté par le biais de blogs, de groupes de médias sociaux, de bulletins d’information, etc.

Le marketing axé sur la communauté est plus qu’une simple tendance ; c’est un élément clé des stratégies de marketing modernes. Si les marques peuvent construire une communauté réussie avec une approche personnalisée et une communication continue adaptée aux intérêts de leurs consommateurs, elles bénéficieront d’une croissance et d’une fidélité à long terme.

7. le marketing des micro-influenceurs

Marketing des micro-influenceurs

Plus encore que les méga-influenceurs avec des millions de followers, les "micro-influenceurs" ayant une réelle influence et des taux d’engagement élevés dans un domaine spécifique gagnent du terrain. Ils ont l’avantage d’être plus petits, mais d’avoir des relations plus fortes avec leurs followers, ce qui rend leur plaidoyer pour la marque plus authentique.

Qu’est-ce qu’un micro-influenceur ?

Les micro-influenceurs sont des utilisateurs de médias sociaux, ayant généralement entre 1 000 et 100 000 followers, qui jouissent d’une grande crédibilité et d’une grande expertise dans un domaine ou un sujet particulier. Ils ont une base d’abonnés relativement petite, mais leurs taux d’engagement élevés et leurs interactions authentiques les rendent très efficaces pour le marketing de marque.

Avantages du marketing des micro-influenceurs

  • Engagement et crédibilité élevés
    - Les micro-influenceurs interagissent étroitement avec leurs abonnés et affichent des taux d’engagement élevés grâce aux commentaires, aux mentions "J’aime" et aux partages.
    - Leurs recommandations sont authentiques et dignes de confiance, et ont une forte influence sur les décisions d’achat de leurs adeptes.
  • Abordable
    - Comparés aux méga-influenceurs, les coûts de sponsoring et de publicité sont moins élevés, ce qui les rend idéaux pour les marques disposant d’un budget limité.
    - Même l’ajout de produits (qui est gratuit) augmente la probabilité d’une collaboration, ce qui est un avantage pour les marques en phase de démarrage.
  • Marketing ciblé
    - Base d’abonnés basée sur des intérêts spécifiques ou sur la géographie, ce qui les rend efficaces pour les stratégies de marketing de niche.
    - S’aligne bien sur les tendances d’achat social privilégiées par les jeunes consommateurs comme la génération Z.

Plateformes et exemples

  • Principales plateformes
    - Les micro-influenceurs sont actifs sur YouTube, Instagram, TikTok et bien d’autres, et la vidéo de format court et la diffusion en direct apparaissent comme des supports clés.
  • Exemples de réussite
    - La marque coréenne de soins de la peau Cosalex a réussi à augmenter ses ventes sur les marchés mondiaux grâce à une campagne TikTok utilisant des micro-influenceurs en Amérique du Nord. Cet exemple démontre la puissance des micro-influenceurs en se basant sur leur taux d’engagement élevé et leur crédibilité. Cet exemple démontre la puissance des micro-influenceurs en se basant sur leur taux d’engagement élevé et leur crédibilité.

À l’horizon 2025

Les micro-influenceurs continueront d’être une stratégie marketing clé pour les entreprises en raison de leur accessibilité et de leur efficacité par rapport aux influenceurs plus importants, d’autant plus que la tendance des consommateurs à la personnalisation du contenu et à l’authenticité se poursuit.

8) Confidentialité et transparence des données

Confidentialité et transparence des données

La collecte et l’utilisation des données sont devenues plus difficiles en raison des réglementations sur les cookies et des lois plus strictes sur la protection de la vie privée. Nous nous attendons donc à ce que le marketing en 2025 s’appuie de plus en plus sur des données " zero-party " (données fournies directement par les consommateurs). Dans le même temps, vous devrez faire preuve de transparence quant aux données utilisées et à la manière dont elles le sont afin de conserver la confiance des consommateurs.

Confidentialité des données et marketing

  • Publicité personnalisée et exploitation des données
    - Les données des utilisateurs sont utilisées pour analyser le comportement et les préférences des consommateurs afin de leur proposer des publicités personnalisées, ce qui permet de maximiser l’efficacité des publicités et d’améliorer la sophistication du ciblage. Toutefois, cette utilisation des données s’accompagne de son propre lot de problèmes éthiques et de protection de la vie privée, et a suscité des inquiétudes chez les utilisateurs.
  • Réglementation et évolution technologique
    - Des réglementations telles que le GDPR renforcent les protections de la vie privée et exigent des entreprises qu’elles soient transparentes et responsables de l’utilisation qu’elles font des données. De nouvelles réglementations, telles que la récente loi sur les marchés numériques (DMA), limitent également l’utilisation des données par les grandes entreprises technologiques. Sur le plan technologique, la manière dont les données sont collectées et utilisées évolue, avec l’abandon des cookies tiers et l’introduction de "bacs à sable" pour la protection de la vie privée.

L’importance de la transparence

  • Renforcer la confiance des consommateurs
    - Les consommateurs veulent savoir clairement comment les entreprises collectent et utilisent leurs données. Des politiques de confidentialité faciles à comprendre et des outils de gestion des données sont quelques-uns des moyens utilisés par les entreprises pour accroître la transparence.
    - La transparence peut être gênante à court terme, mais elle renforce la confiance des clients à long terme.
  • Transparence et compétitivité
    - La transparence de la gestion des données et des mesures de sécurité devient un avantage concurrentiel clé pour les organisations. Plus qu’une simple obligation légale, elles sont considérées comme un élément stratégique qui renforce les relations avec les consommateurs.

Perspectives d’avenir

  • Progrès de l’IA et de l’apprentissage automatique
    - Les technologies d’intelligence artificielle permettent des publicités personnalisées et des analyses de données plus sophistiquées, mais elles peuvent aussi accroître le risque d’atteinte à la vie privée. L’équilibre entre la technologie et l’éthique deviendra de plus en plus important.
  • Droits accrus des utilisateurs
    - Les consommateurs exigent de contrôler leurs données et demanderont probablement un consentement plus explicite pour l’utilisation des données.
    - La confidentialité et la transparence des données vont au-delà de la simple conformité réglementaire ; elles sont essentielles pour élaborer des stratégies de marketing basées sur la confiance et des modèles commerciaux durables.

9. expérience omnicanale

Expérience omnicanale

Il est essentiel d’offrir une expérience client cohérente sur plusieurs points de contact, notamment les magasins en dur, les sites web en ligne, les applications mobiles, les médias sociaux et le métavers. L’objectif est de créer un parcours client unifié où les données circulent de manière organique entre les canaux et où un achat peut être commencé sur un canal et poursuivi et achevé sur un autre.

Définir une expérience omnicanale

  • Omnichannel estune combinaison des mots latins "Omni" (tout) et "Channel" (canal) et se réfère à la connexion organique de tous les canaux en ligne et hors ligne disponibles pour les clients afin de fournir une expérience cohérente.
    Cette approche vise à aider les marques à offrir une expérience client transparente sur plusieurs points de contact, notamment les sites web, les applications mobiles et les magasins en dur.

Stratégies clés

  • Améliorer l’expérience client (CX)
    - Offrir des expériences client différenciées grâce à l’intégration entre les canaux numériques et hors ligne.
    - Utiliser les technologies de RV et de RA pour relier les expériences virtuelles et hors ligne.
  • Créer une synergie entre le numérique et le hors ligne
    - Utiliser les magasins de briques et de mortier comme centres logistiques ou offrir des services de commerce rapide et d’enlèvement/retour.
    - Incorporer des technologies numériques telles que des recommandations personnalisées, des programmes de fidélisation et des facilités de paiement.
  • Exploiter de nouvelles plateformes telles que Metaverse
    - Fournir des espaces d’expérience de marque et combiner des services virtuels et physiques par l’intermédiaire de métaverses.

Exemples de réussite

  • Starbucks
    - Maximiser le confort des clients avec des systèmes de commande et de paiement via des applications mobiles.
    - Construire une base de clients fidèles avec le programme My Starbucks Rewards™.
  • Lululemon
    - Délivrer un entraînement personnalisé à domicile via un chat vidéo et des miroirs intelligents.
    - Intégrer les expériences d’achat numériques et hors ligne.
  • Target
    - Partenariat avec Pinterest pour introduire une technologie de recherche visuelle.
    - La possibilité pour les clients de prendre des photos pour trouver des produits similaires permet d’augmenter le nombre de visites en ligne.
  • Walmart
    - Augmentation des ventes en permettant la commande en ligne et le retrait en magasin.

10. l’histoire vidéo en format court

Récits vidéo courts

L’ère de la vidéo de courte durée (de 15 à 30 secondes, par exemple) continue de s’étendre, et de plus en plus d’entreprises y intègrent des "histoires émotionnelles" ainsi que de simples introductions ou des éléments divertissants. La capacité à capter l’attention immédiate, à transmettre l’émotion de la marque de manière naturelle et à faire passer des messages clés de manière succincte devient de plus en plus importante.

Qu’est-ce que le contenu court et pourquoi se développe-t-il ?

  • L’évolution du comportement des consommateurs: la prolifération des smartphones et le désir de consommer des contenus courts ont fait du contenu court un courant dominant. TikTok, Instagram Releases et YouTube Shorts ont ouvert la voie.
  • Engagement immédiat: la courte durée et les éléments multisensoriels captent l’attention des consommateurs et sont efficaces tout au long du parcours d’achat.
  • Rentabilité: les faibles coûts de production les rendent accessibles aux petites entreprises, et ils sont très efficaces pour communiquer des informations et construire des marques.

Avantages marketing de la narration de contenus courts

  • Renforcer la notoriété de la marque
    - Rendez votre marque mémorable en délivrant un message puissant en peu de temps.
    - Les histoires émotionnelles ou authentiques renforcent la confiance des consommateurs.
  • Augmenter l’intention d’achat
    - Lorsque les consommateurs s’identifient émotionnellement à votre marque, cela influence positivement leur processus de décision d’achat.
  • Susciter l’engagement
    - Suscitez l’engagement spontané des utilisateurs grâce à un contenu basé sur les défis ou le fandom.

Stratégie de contenu court pour une narration efficace

  • Planification du contenu
    - Clarifiez votre message et racontez une histoire émotionnelle ou informative en peu de temps.
    - Exemple : création d’une vidéo sur la fabrication d’un produit ou la philosophie d’une marque.
  • Exploiter les plateformes
    - Distribuez le même contenu sur plusieurs plateformes, comme TikTok, les communiqués Instagram et les courts métrages YouTube (stratégie O.S.M.U).
  • Exploiter l’IA
    - Utiliser la technologie générative de l’IA pour créer du contenu personnalisé et améliorer le ciblage.
  • Campagnes basées sur le fandom
    - Exploiter les événements et le contenu des fans pour les engager.

Ce que nous réserve l’avenir

D’ici 2025, les contenus courts dépasseront le stade du simple véhicule publicitaire pour devenir plus personnalisés et plus sophistiqués en combinaison avec l’IA, ce qui permettra aux organisations d’améliorer l’expérience du consommateur et d’instaurer une fidélité durable à la marque.

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Jinju Choi
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Jinju Choi est toujours optimiste et positive, et a le don de faire sourire tout le monde autour d'elle.